物聯(lián)網(wǎng)和人工智能的浪潮下，我們難免產(chǎn)生擔(dān)憂：今后的物聯(lián)網(wǎng)社會，人工智能和機(jī)器人將奪走我們的工作。是不是這樣呢？我們一起來探討一下。事實上，絕大多數(shù)人工智能只是基于“教學(xué)數(shù)據(jù)”的樣本信息進(jìn)行處理，實現(xiàn)一定程度的應(yīng)用。機(jī)器人的本質(zhì)也是帶有傳感器，能夠根據(jù)指示付諸行動的物品。并且，人工智能是不能從零開始自己學(xué)習(xí)的，人工智能掌握的一切技能都是人類教會的。只要在“需要人類教授”這個大前提下，機(jī)器人就永遠(yuǎn)是人類的從屬。比如自動駕駛汽車中的機(jī)器人，需要根據(jù)汽車接受到的各種信息選擇最適合的行進(jìn)路線，然后再反饋給汽車。而家中的智能機(jī)器人，需要通過與人類的對話交流才能控制其他家用電器。
1.人工智能和機(jī)器人可以勝任的工作是簡單的工作
以工廠的生長線為例，現(xiàn)在大多數(shù)的組裝作業(yè)都已經(jīng)由機(jī)器人進(jìn)行。但是，像從一個裝滿雜亂零件的箱子里取出指定零件的作業(yè)，機(jī)器人很難做到。不過隨著圖像解析技術(shù)的進(jìn)步，機(jī)器人也逐漸可以完成類似細(xì)致的選擇作業(yè)。也就是說，只要成本降低到一定程度，今后像從雜亂的零件中取出指定零件并且安裝到指定位置的工作，可能會被機(jī)器人奪走。
2.需要豐富經(jīng)驗和精湛技術(shù)的工作，還是需要人類來完成
隨著自動化的不斷進(jìn)步，能交給機(jī)器人做的事就交給機(jī)器人，人類則解放出來將更多精力投入到更具創(chuàng)造性的工作中。機(jī)器人并不會奪走我們的工作，反而能夠代替我們進(jìn)行工作。將工作交給機(jī)器人后，人類可以節(jié)省出來更多的時間多進(jìn)行其他的社會活動。比如和家人和朋友進(jìn)行交流溝通，多從事文娛活動，這樣一來文化服務(wù)產(chǎn)業(yè)將更加興盛，人與人之間的關(guān)系也會更加緊密和諧。另外，機(jī)器人不會承擔(dān)任何“責(zé)任”，所以現(xiàn)階段，責(zé)任問題還是由人類承擔(dān)。例如，物流企業(yè)需要人工檢查貨物是否存在配送錯誤，生產(chǎn)企業(yè)需要人工對產(chǎn)品的品質(zhì)進(jìn)行檢查，保險公司需要人工對交通事故的原因進(jìn)行分析，最終決定具體的保險金額……這些具體的決策，現(xiàn)階段仍需要人類來完成。
就像1995年Windows95剛問世時候，“電腦將奪走我們的工作”的論調(diào)也甚囂塵上。但實際情況是，電腦問世后出現(xiàn)了專門教授計算機(jī)的各類課程，出版社還出版了許多入門教程。到現(xiàn)在過了二十多年，不會電腦的人已經(jīng)非常少見了。而且，電腦還創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)這個全新的產(chǎn)業(yè)，從結(jié)果來說，電腦不但沒有奪走我們的工作，反而給我們創(chuàng)造了更多工作機(jī)會。
